سوالات متداول

ما مجموعه‌ای متنوع از قهوه‌ها، از گونه‌های روبوستا گرفته تا نژادهای گوناگون عربیکا، ارائه می‌کنیم. شما می‌توانید سفارش خود را بر اساس میزان کافئین یا طعم مورد علاقه‌تان شخصی‌سازی کنید.

روبوستا نوعی قهوه با کافئین زیاد و طعمی تلخ‌تر است که اسیدیته کمتری نسبت به عربیکا دارد.

عربیکا گونه‌ای قهوه با تنوع طعمی گسترده، شامل نوت‌های میوه‌ای و گاهی ترش است. این قهوه اسیدیته بالاتر و کافئین کمتری نسبت به روبوستا دارد.

بله، در آل‌ایچ امکان سفارش ترکیب‌های مختلف (که به آن‌ها بلِند می‌گوییم) وجود دارد. این ترکیب‌ها طعم و کافئین متفاوتی دارند و می‌توانید بر اساس سلیقه‌تان، ترکیب دلخواه خود را از سربرگ سایت و از قسمت "ترکیب خودت رو بساز" سفارش دهید.

این قسمت بهترین بخش خرید قهوه‌س:). شما میتوانید بر اساس ذائقه و حتی سلیقه شخصیتون از بین طیف گسترده قهوه‌های آل‌ایچ از بین گونه‌های مختلف روبوستا تا نژادهای مختلف عربیکا با هر ترکیب درصدی که دوست داشته باشین سفارش بدین و از قهوه انحصاری خودتون لذت ببرین.

اگر دستگاه آسیاب در خانه دارید، پیشنهاد می‌کنیم قهوه دانه بخرید. اما اگر آسیاب ندارید، می‌توانید در سایت دستگاه موردنظرتان را انتخاب کنید تا قهوه را با آسیاب مناسب برایتان آماده کنیم. قهوه آسیاب‌شده بهتر است در ظرف دربسته، دور از نور خورشید و در جای خشک نگهداری شود.

قهوه را در ظرف دربسته، دور از نور، رطوبت و گرما نگه دارید. بهتر است دانه‌ها را در جای خنک و خشک نگهداری کنید و ظرف ۲ تا ۴ هفته مصرف شوند. یخچال به دلیل رطوبت، جای مناسبی نیست.

قهوه‌های ما از مزارع معتبر در کشورهایی مثل برزیل، اتیوپی، کلمبیا و ویتنام تامین می‌شوند. همه قهوه‌ها با دقت انتخاب و رُست می‌شوند تا کیفیت و تازگی حفظ شود. اطلاعات بیشتر در صفحه هر محصول در سایت موجود است.

بله، بخشی از قهوه‌های ما ارگانیک و دارای گواهی‌نامه‌های معتبر هستند که بدون مواد شیمیایی و با روش‌های پایدار تولید شده‌اند. این قهوه‌ها در سایت با علامت خاص مشخص شده‌اند.

راهنمای طعمی در سایت بر اساس نوت‌های شکلاتی، میوه‌ای، گلی یا آجیلی دسته‌بندی شده است. همچنین می‌توانید با مشاوره رایگان تیم ما، قهوه‌ای متناسب با سلیقه‌تان پیدا کنید.

قهوه‌های ما برای اسپرسوساز، موکاپات، فرنچ‌پرس، V60 و قهوه‌سازهای خانگی و همه دستگاه‌های موجود برای دم‌آوری مناسب هستند. هنگام سفارش، دستگاه خود را مشخص کنید تا قهوه با درجه آسیاب مناسب برایتان آماده شود.

آل ایچ مفتخر است تا بتواند محصولات خود را به سراسر ایران پهناور عزیز، ارسال نماید. بسته ها بلافاصله پس از ثبت سفارش شما، بسته بندی و تحویل پست خواهد شد و با توجه به انتخاب نوع ارسال شما، زمان رسیدن بسته به دستتان متغیر است. اما معمولاً بین 2 تا 5 روز کاری به دستتان خواهد رسید.

بله، گاهی تخفیف‌های فصلی یا برای خریدهای عمده و بسته‌های اشتراکی (مثل سه‌ماهه یا شش‌ماهه) ارائه می‌دهیم. برای اطلاعات بیشتر، به صفحه اصلی سایت سر بزنید یا با ما تماس بگیرید.

بله، برای خریدهای بالای ۵ کیلوگرم، تخفیف‌های ویژه و امکان ارسال رایگان قهوه تازه داریم. برای جزئیات، با ما تماس بگیرید.

پرداخت از طریق درگاه امن بانکی امکان‌پذیر است. برای سفارش‌های بزرگ، با مشاوران ما در واتس‌اپ هماهنگ کنید تا روش مناسب را پیشنهاد دهند.

بله، ابزارهایی مثل آسیاب، موکاپات، فرنچ‌پرس و … در سایت موجود است. می‌توانید دستگاه را انتخاب کنید تا قهوه را با آسیاب مناسب برایتان بفرستیم.

بله، می‌توانید قهوه را با بسته‌بندی زیبا و پیام دلخواه برای هر آدرسی بفرستید. کافی است در بخش توضیحات هنگام سفارش، یادداشت کنید و جزئیات را مشخص کنید.

قهوه آل ایچ  با امکان  ایجاد زنجیره تامین سعی در ارائه کالا با پایین ترین قیمت هم به صورت عمده و هم تک فروشی به شما مشتریان محترم دارد. ما با واردات مستقیم کالا و همچنین خدمات انبار داری خود حتی المقدور کمترین قیمت بازار را به شما ارائه میکنیم. همچنین امکان همکاری و تامین عمده کالا با همکاران محترم و سایر همکاران در سراسر کشور وجود دارد.

بله، می‌توانید از طریق واتس‌اپ با ما در ارتباط باشین و به‌صورت رایگان مشاوره دریافت کنید.

راهنمای دم‌آوری قهوه برای دستگاه‌های مختلف مثل فرنچ‌پرس، اسپرسوساز یا پوراوور و … در بخش بلاگ سایت موجود است.

اگر قهوه مشکلی مثل آسیب در حمل یا مغایرت با سفارش داشته باشد، تا ۴۸ ساعت پس از دریافت می‌توانید با ما تماس بگیرید. پس از بررسی، محصول جایگزین یا وجه پرداختی را بازمی‌گردانیم. در صورت مغایرت کالای خریداری شده با محصول ارسالی، آل ایچ متعهد است که تعویض کالا را انجام داده و کلیه هزینه های ارسال را بر عهده بگیرد.